为了年轻员工更快的成长，掌握商务礼仪的基础知识。 为了工作顺利的进行，认识职场中基本的沟通技巧及报联商的重要性。

致力于新进员工的成长，掌握商务礼仪的基本知识。 希望新入职员工有更好的表现，进行日常业务、行动的自省。

通过讲座、事例分析、案例学习： 1）掌握业务改善的基础、发现能力、提升问题解决能力及改善意识 2）通过案例分析、理解间接业务的改善...

在日常业务中会碰到各种各样的问题。其根源在于顾客、其他部门、供应商、本部门、上司、部下、同事。有必要确实的捕捉现状、快速的解决问题...