（1）研修对象：间接部门管理者及核心员工
（2）1天的集合研修
（3）使用语言中文。
通过讲座、事例分析、案例学习：
1）掌握业务改善的基础、发现能力、提升问题解决能力及改善意识
2）通过案例分析、理解间接业务的改善视点
3）掌握各类型业务改善的思考方法
为了进行改变业务方法的视点下的改善
（1）进行各部门的改善讨论，讨论对主要业务详细点检的改善方案
（2）讨论改善跨各部门间业务流程的点检
?关于个人的效率、业务分担等活用面的浪费
（3）管理面的浪费改善
同时进行3个层面的改善讨论
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