座学、事例分析やケーススタディーを通じて、

• （1）第一線監督者の役割及びあるべき姿
• （2）部下管理、部下指導及び育成の基本
• （3）問題意識及び問題解決の基本ステップ
• （4）職場におけるコミュニケーション及びホウレンソウの基本

を理解させる。