从以前开始，提高白领的工作效率虽然被认为是十分必要的，但是从各研究机关的调查结果来看，日本企业的白领效率还是比较低下，也有人提到日美企业之间的差距正不断扩大。因此将效率提升作为课题之一应该是十分必要的。说起提升白领的工作效率，有很多人一下子就想到了IT化，但是这仅仅是提升工作效率的一个方面。理所应当的是，在导入IT化之前首先要展开提升工作效率的做法。IT化与模拟化两方面都需要着手进行考虑。为了提升工作效率，在彻底分析研究业务本质的基础之上，从多个角度入手思考最合适的改革方案并实施。

设计业务的开展方法

在提升工作效率的做法里面，最容易理解的事项就是将业务的开展方式最合理化。通过对负责业务的部门与职权进行分担、或者是将业务步骤与开展业务的方式重新设计，从而提升工作效率。IT化的视点作为业务步骤与方法改革的一部分，是被经常用到的。

业务的安排设计

提升工作效率的第二种方法，就是业务安排方式的最合理化。在业务开展方式对设计好了的「业务实施」的改革直接进行促进的同时，从如何进行业务实施管理等管理角度出发实现了工作效率的提升。将对业务成果QCS（Quality?Cost?Speed）实施监控的体制，以及人为进行的、结合业务投入量与业务处理量的变动进行管理的人员管理体制进行构建并实施。

提升业务人员能力

第3种方法，就是提升负责业务人员的能力。即使A公司与B公司的业务开展方式及安排方式一摸一样，只要员工开展业务时的干劲与技能不同，工作效率也会有很大的差别。因此，就要对符合全公司目标以及与负责业务具有相关性的员工士气进行提升，通过明确业务能力关键条件与培训制度的构建提升业务能力与技能。

JMAC在对业务内容彻底进行可视化的基础上，作为第三者对全体业务进行再设计。另外还可以根据需要，将已知的课题快速进行改善。不管是以哪一种方式开展改善项目，JMAC都会运用自己丰富的先进企业的咨询经验，结合贵公司的事业特性与现状帮助贵公司进行改善。