3月份特别繁忙、或者月末月初等非常繁忙等，几乎所有的企业都认为业务量是以月或者周为单位进行变动的。但是，针对这样的业务量的变动，大部分企业都不能够利用有效的方法进行应对。例如，在利用临时工开展业务的企业里，相关人员的出勤时间基本上都是“原本就规定好的”，都没有做到按照业务量的变动来合理安排人员配置。特别是白领阶层，在业务量较少的时候工作都会做的很慢，由于不会出现手闲下来的状态，所以管理者很难察觉人员配置的浪费情况。因此，利用科学的方法进行有效的人员设定与管理是很有必要的。

设定可以被接受的数值

人员数量可以按照下列公式进行求得。Σ（每完成一件业务所需要的标准时间×业务件数）÷每人的上班时间（包括合理的加班时间）因此，在进行人员设置的时候，如何设定“完成一件业务所需要的标准时间”是要点。特别是白领的业务本身很少会出现单纯的固定处理（单纯的反复操作），而且即使假定是固定处理，由于前部门的异常原因导致本部门业务的意外突发情况，使得本部门很难定义绝对正确的最标准时间。所以劳资双方一同商议从而决定“接受度高”的标准业务时间，在运用层面上来看是十分必要的。根据以上说法，除了特殊情况以外，一般不用秒表测定等直接时间观测方法。

根据自我申告结果进行设定

合理的业务时间，是通过以下的时间比较找出彼此的相关性，合理地制定彼此都可以接受的时间值。

（A）过去的劳动时间实绩

（B）过去的理论业务时间＝Σ假定最合理时间 (自我申告)×过去的业务件数

以通过申告得到的数值为基础的话，特别能够提升业务负责人方面的认同。另外，从JMAC的经验角度出发，验证（A）（B）的相关性，确保申告值的合理性。

在JMAC，以业务盘点（业务的大中小分类）为基础，通过每件业务的业务时间（自我申告）、过去的业务件数（实绩）、过去的上班时间（实绩）3个方面来决定最合适的人员配置。